Niçin bazı kurumlar; karlılık, verimlilik, kalite, yenilik ve yaratıcılık, çalışanların ve müşterilerin memnuniyeti gibi performans göstergeleri yönünden diğer kuruluşlardan daha iyi konumdadırlar?

Kuruma dışarıdan bakanların ne görmesini istiyorsunuz?

Kurum çalışanlarının kuruma olan bağlılıkları nasıl sağlanır ve sürdürülür?

Bu kitap, kurum çalışanlarının hangi pozisyonda olursa olsun kendilerini kurumun bir parçası olarak görmelerini ve kendilerini değerli hissetmelerini sağlayacak yöntemleri içerir. Kurum içi çatışmalardan ve çelişkilerden doğan enerji kaybının kurumun bütünlüğü için kullanılmasına yol açacak yöntemlerin keşfine olanak tanır. 

Bir yönetici, liderlik becerilerini beslediği sürece ekibini yönetebilir ve “biz” bilinci oluşur. Kurumun misyon ve vizyonunu ekip üyelerinin misyon ve vizyonu haline nasıl getirebilirsiniz? Kurum kültürü nasıl oluşur ve çalışanların aidiyet duygusu nasıl pekiştirilir? Kendimizin ve ekibimizin motivasyonunu yüksek tutmanın yolları nelerdir? İnsanları tanıma sanatını nasıl öğrenebiliriz? Etkili iletişimde anahtarlar nelerdir? Stres yönetimi ve öfke kontrolü nasıl yapılır? Nasıl duygu, düşünce ve davranışlarımızın patronu oluruz?

Bunların ve daha birçok sorunun cevaplarını bu kitapta bulacaksınız.

Yazarlar: Serkan Özkan - Ayşe İhsan